كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي بدون الذهاب الي الفرع

كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي، يتم تجريب عملية مهمة عند قيام العملاء بعمليات الشراء عبر الإنترنت، حيث يقوم البنك بحجز مبلغ مالي مؤقت من رصيد العميل. يهدف هذا الإجراء إلى ضمان توفر رصيد كافٍ لإتمام الشراء بنجاح عبر الإنترنت، ويتم إشعار العميل بهذا الحجز من خلال رسالة تظهر في كشف المدفوعات.

تحمل هذه الرسالة أهمية خاصة، حيث يُعتبر المبلغ المحجوز ضمانًا لإتمام العملية بنجاح، ويُمكن للعميل استرجاع هذا المبلغ الغير متاح خلال فترة تصل إلى أسبوع. في حال نجاح عملية حجز الرصيد، يؤكد ذلك على إتمام الشراء بنجاح، وسيتم خصم المبلغ المحجوز من رصيد العميل في الأسبوع اللاحق.

تقوم هذه الخطوات بتسهيل تجربة التسوق عبر الإنترنت للعملاء، حيث يُضمن البنك توفير الأموال الكافية لإتمام عمليات الشراء بكفاءة ويوفر تجربة تسوق موثوقة وسلسة.

للتحقق من تفاصيل الرصيد الغير متاح، يمكن لعملاء بنك الراجحي القيام بذلك بسهولة عبر تطبيق الراجحي. يكفي تحميل وتثبيت التطبيق، وبعد تسجيل الدخول، يمكن الوصول إلى تفاصيل الحساب ورؤية الرصيد المحجوز. يُمكن أيضًا الاستعلام عبر الهاتف المحمول عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم المخصص.


إذا كان العميل يرغب في إلغاء الرصيد المحجوز، يمكنه القيام بذلك من خلال زيارة الفرع البنكي المحلي، أو عبر الموقع الرسمي للبنك، أو باستخدام التطبيق المحمول، أو حتى عبر الاتصال بخدمة العملاء. توفير هذه الطرق المتعددة يسهل على العملاء إدارة رصيدهم بشكل فعال وفقًا لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم.